Chính sách bảo mật

Cập nhật: 20/10/2026

Chính sách này giải thích cách Gia Sư Tự Nhiên (website www.giasutunhien.com) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của phụ huynh, học sinh và gia sư, theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Gia Sư Tự Nhiên là bên kiểm soát và xử lý dữ liệu bạn cung cấp qua website.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi phụ huynh/học sinh gửi yêu cầu tìm gia sư: họ tên, số điện thoại, email (không bắt buộc), môn học, cấp học, hình thức học, khu vực, ngân sách, lịch học mong muốn và ghi chú bạn tự nhập. Nếu bạn đến từ một quảng cáo, hệ thống ghi thêm nguồn quảng cáo (các tham số như utm_source, fbclid trên đường dẫn) để biết chiến dịch nào hiệu quả.

Khi gia sư đăng ký hồ sơ: họ tên, giới tính (không bắt buộc), số điện thoại, email, vai trò (sinh viên/giáo viên), trường học hoặc đơn vị công tác, môn học và cấp lớp có thể dạy, kinh nghiệm, mức học phí mong muốn, khu vực có thể dạy và phần giới thiệu bản thân.

Khi phụ huynh/học sinh gửi đánh giá sau khi học: tên hiển thị, số điện thoại, mã gia sư (nếu có), môn học, cấp học, số sao và nội dung nhận xét, cùng lựa chọn có đồng ý hiển thị công khai hay không.

Dữ liệu thu thập tự động: website dùng Google Analytics 4 để thống kê lượt truy cập (trang đã xem, loại thiết bị, nguồn truy cập) và Meta Pixel trên trang đăng ký nhanh dành cho quảng cáo để đo hiệu quả quảng cáo Facebook. Các công cụ này dùng cookie. Nhà cung cấp hạ tầng có thể ghi nhật ký kỹ thuật (địa chỉ IP, thời điểm truy cập) phục vụ vận hành và bảo mật.

Chúng tôi không yêu cầu và không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm (sức khỏe, tôn giáo, tài chính, sinh trắc học...). Vui lòng không nhập các thông tin này vào ô ghi chú.

2. Dữ liệu của trẻ em

Yêu cầu tìm gia sư nên do phụ huynh hoặc người giám hộ gửi. Nếu học sinh dưới 16 tuổi, phụ huynh là người cung cấp thông tin và đồng ý với chính sách này thay cho con. Khi phát hiện dữ liệu của trẻ em được gửi mà không có sự đồng ý của phụ huynh, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó.

3. Chúng tôi dùng dữ liệu để làm gì

  • Liên hệ tư vấn và đề xuất gia sư phù hợp với yêu cầu của bạn.
  • Rà soát và xác thực hồ sơ gia sư trước khi hiển thị công khai.
  • Hiển thị công khai hồ sơ gia sư đã được xác thực: họ tên, trường/đơn vị, môn học, cấp lớp, khu vực, mức học phí, kinh nghiệm và phần giới thiệu. Số điện thoại và email không hiển thị công khai.
  • Hiển thị công khai lớp cần gia sư ở trang Lớp mới: môn học, cấp học, hình thức, khu vực, ngân sách và trạng thái lớp. Họ tên, số điện thoại, email và ghi chú của phụ huynh không hiển thị công khai.
  • Xác minh đánh giá bằng cách gọi lại số điện thoại người gửi. Đánh giá chỉ hiển thị công khai (tên hiển thị, số sao, nội dung) khi người gửi đồng ý và trung tâm đã xác minh; số điện thoại không hiển thị công khai.
  • Thống kê, cải thiện website và đo hiệu quả quảng cáo.

Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho mục đích nào khác ngoài các mục đích trên mà không hỏi ý kiến bạn trước.

4. Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với ai

  • Giữa phụ huynh và gia sư: khi một gia sư được trung tâm xác nhận nhận lớp, gia sư đó nhận họ tên, số điện thoại và thông tin lớp của phụ huynh để liên hệ sắp xếp buổi học; phụ huynh nhận thông tin hồ sơ của gia sư được đề xuất.
  • Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng, chỉ trong phạm vi cần để vận hành website: Supabase (lưu trữ cơ sở dữ liệu), Vercel (máy chủ website), Google (Google Analytics) và Meta (Meta Pixel).
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ ai.

5. Lưu trữ và chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Cơ sở dữ liệu của website đặt trên máy chủ của Supabase tại Singapore; website và các công cụ thống kê do các nhà cung cấp quốc tế vận hành. Vì vậy dữ liệu của bạn được lưu trữ và xử lý ngoài lãnh thổ Việt Nam. Bằng việc gửi thông tin, bạn đồng ý với việc chuyển dữ liệu này.

6. Chúng tôi lưu dữ liệu bao lâu

Dữ liệu yêu cầu tìm gia sư và hồ sơ gia sư được lưu tối đa 24 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng của bạn với trung tâm, sau đó được xóa. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bất kỳ lúc nào; hồ sơ gia sư công khai sẽ được gỡ khỏi website ngay khi nhận yêu cầu.

7. Bảo vệ dữ liệu

Website dùng kết nối mã hóa HTTPS. Thông tin liên hệ (họ tên, số điện thoại, email) được lưu tách khỏi phần dữ liệu công khai và chỉ đội ngũ quản trị của trung tâm truy cập được. Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối; nếu xảy ra sự cố lộ lọt dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho cơ quan có thẩm quyền và người bị ảnh hưởng theo quy định của pháp luật.

8. Quyền của bạn

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có quyền:

  • Được biết dữ liệu của mình được xử lý như thế nào;
  • Đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý;
  • Xem và yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu của mình;
  • Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu sai;
  • Yêu cầu xóa dữ liệu, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu;
  • Khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện theo quy định của pháp luật.

Cách thực hiện: gọi hoặc nhắn Zalo số 0868 864 672, hoặc nhắn tin cho Fanpage Gia Sư Tự Nhiên. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ. Để bảo vệ dữ liệu của bạn, chúng tôi có thể đề nghị xác nhận qua chính số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý yêu cầu.

9. Cookie

Bạn có thể chặn hoặc xóa cookie trong phần cài đặt của trình duyệt. Website vẫn hoạt động bình thường khi chặn cookie thống kê; khi đó chúng tôi chỉ không đo được lượt truy cập của bạn.

10. Thay đổi chính sách

Khi chính sách này thay đổi, phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật. Với thay đổi quan trọng về cách dùng dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo rõ trên website.

11. Liên hệ